Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden
Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunde“ sind anwendbar auf die Beziehungen zwischen dem Vermittler neckargmuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel) und den Kunden. Anbieter seien auf die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Anbieter“ verwiesen.
1. Begriffsbestimmungen
Angebot: Die vom Anbieter angebotenen Produkte oder Dienstleistungen, die durch den Kunden über die Plattform beim Anbeiter bestellt werden können.
Bestellung: Die Bestellung eines Angebots bei einem Anbieter über die Plattform durch den Kunden.
Kunde: Eine juristische oder natürliche Person (über 18 Jahre), die über die Plattform eine Bestellung beim Anbieter abgibt.
Plattform: Die Webseite(n), Apps und Tools, die von neckargemuend-shop.de, mit BE-XXL Jens Hertel verbundenen Unternehmen und/oder Geschäftspartnern zur Verfügung gestellt werden, einschließlich der Webseiten, soweit eine solche vom Anbieter genutzt wird.
Anbieter: Ein Unternehmen, Organisation oder Privatperson, die eine Dienstliestung über die Plattform anbietet, die die Plattform für ihre Angebote nutzt.
Service: Die Dienstleistungen, die dem Kunden von neckargemuend-shop.de über die Plattform angeboten werden, einschließlich der Übermittlung von Bestellungen an das betreffende Anbieter. Die unter dem Vertrag vom Anbieter zu erbringenden Leistungen sind hingegen nicht Teil des Services von neckargemuend-shop.de.
neckargemuend-shop.de: BE-XXL Jens Hertel, Hauptstraße 16, 69151 Neckargemünd
Vertrag: Eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Anbieter bezüglich einer Bestellung inklusive Lieferung oder Abholung der Bestellung. Parteien des Vertrags sind der Kunde und der Anbieter, nicht jedoch neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel).
2. Identität von BE-XXL Jens Hertel
BE-XXL Jens Hertel ist in Deutschland unter der Bezeichnung „neckargemuend-shop.de“ tätig.
Korrespondenzanschrift:
BE-XXL Jens Hertel
Hauptstraße 16
69151 Neckargemünd
Telefon: +49 – 6223 – 9258-0
Telefax: +49 – 6223 – 9258-66
E-Mail: info@be-xxl.com
3. Anwendbarkeit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunde sind nur auf den Service anwendbar.
Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde einen Vertrag mit dem Anbieter über die Lieferung des vom Kunden ausgewählten Angebots.
neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel) ist nicht für das Angebot und/oder den Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter verantwortlich. Gegebenenfalls gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters zusätzlich für das Angebot und den Vertrag.
4. Angebot
Das auf der Plattform veröffentlichte Angebot wird im Namen des jeweiligen Anbieters, ausgehend von den bereitgestellten Anbieterinformationen, veröffentlicht. neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel) überprüft nicht die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Anbieterinformationen und ist nicht verantwortlich für die Durchführung des Vertrags.
5. Vertrag zwischen dem Anbieter und Kunden
Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt wirksam zustande, sobald der Kunde die Bestellung aufgibt am Ende des Bestellvorgangs auf der Plattform und die Schaltfläche „Bestellen“ anklickt.
Nach Eingang der Bestellung wird neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel)der Anbieter die Bestellung dem Kunden elektronisch bestätigen.
Der Anbieter ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn ein Fall höherer Gewalt vorliegt.
Der Vertrag kann vom Anbieter nur dann ausgeführt werden, wenn der Kunde bei der Bestellung korrekte und vollständige Kontakt- und Adressinformationen zur Verfügung stellt. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich alle Ungenauigkeiten der Informationen (einschließlich der Zahlungsdaten) zu melden die an neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel)oder das Restaurant übermittelt oder weitregegeben worden.
Der Kunde muss telefonisch oder per E-Mail (wie bei der Bestellung angegeben) für den Anbieter und neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel) erreichbar sein, um Informationen betreffend den Status seiner Bestellung erhalten zu können.
Falls der Kunde die Bestellung zu sich liefern läßt, muss der Kunde an der angegebenen Lieferadresse anwesend sein, um die Lieferung der Bestellung entgegenzunehmen. Falls der Kunde die Bestellung abholen möchte, sollte er zum gewählten Zeitpunkt am Abholungsort des Anbieters anwesend sein, wie in der Bestätigungs-E-Mail, SMS oder auf der Plattform angegeben.
neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel) übernimmt keine Haftung für die Ausführung des Vertrages.
6. Ablehnung von Bestellungen
Der Anbieter ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, z.B. wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt. neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel) ist berechtigt, alle (künftigen) Bestellungen vom Kunden abzulehnen, sollten entsprechende Gründe vorliegen.
Wenn der Kunde eine falsche Bestellung (z.B. indem er falsche Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder nicht am Lieferungs- oder Abholungsort anwesend ist, um den Auftrag zu erhalten) aufgibt oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäß dem Vertrag nicht nachkommt, ist neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel)berechtigt, zukünftige Bestellungen von diesem Kunden abzulehnen.
neckargemuend-shop.de BE-XXL Jens Hertel)ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge im Namen des Anbieters aufzulösen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt oder falls der Anbieter keinen Vertrag mit der Kunde schließen möchte. Falls der Kunde Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind, ist neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel)berechtigt, bei der Polizei Anzeige zu erstatten. Wenn der Kunde Bestellungen aufgibt, die falsch oder betrügerisch erscheinen, kann neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel)dies der Polizei melden.
7. Widerrufsrecht
Der Kunde kann die Bestellung nicht gegenüber dem Anbieter widerrufen, soweit es sich um die Lieferung von Waren handelt,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);
die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB);
wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).
Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbestände fällt, steht dem Kunden, soweit der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht zu. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit dem Anbieter zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag mit dem Anbieter zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag mit dem Anbieter widerrufen, hat der Anbieter Ihnen alle Zahlungen, die es von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist
8. Verarbeitung von personenbezogenen Daten
neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel)verarbeitet personenbezogene Daten in Bezug auf den Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.
9. Haftung neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel)
neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel)haftet nicht für das Angebot, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Anbieterinformationen, die Durchführung des Vertrags und/oder die Erreichbarkeit der Plattform.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder Teile hiervon) unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der Vereinbarung zwischen dem Kunden und neckargemuend-shop.de (BE-XXL Jens Hertel)über die Services oder Der Vertrag zwischen dem Restaurant und dem Kunden.